富硒电商产品有限公司（富硒农产品销售平台）

发展农村电子商务相关问题研究

县经信局驻峃口镇东方村 赵育芳

我国中央政府在2015年《政府工作报告》中提出了在我国的社会中推进“制定“互联网+”行动计划”。发展农村电子商务是加快推进我国农业发展方式转变的重要手段，通过电子商务拓宽农产品销售渠道已是一种必然趋势，但是现阶段，所有农产品生产和消费都有一个怪现象，越是偏远的地方环境越好，产品质量越天然越有保障，而且越便宜， “好产品、卖不出、价格低”成了农民的心头痛，信息不对称造成农民的利润低，打击农民种养积极性；然而越是在大城市，种养环境越糟糕，产品反而越贵，却恰恰没有很好的质量保障。“找不到、买不了、不敢吃。”成了农产品消费的三个困局。农村电商在发展过程中，也面临成本居高不下、盈利难和假货泛滥三大痛点。传统农产品要走出农村走进城市还必需先解决规范生产、营销平台、商品流通、信誉溯源这几个痛点。目前，我县农产品电子商务已经开展，但尚处于初级阶段，还存在着诸多方面的挑战。

一、我县农村电子商务发展现状

（一）实体经济电商发展情况

我县农民合作社、农家乐、休闲观光点等建设已步入正轨，而且农产品种类较多，并成一定规模，农村实体经济健康发展为农村电子商务提供强有力的经济支撑。全县有登记在册农家乐经营户（村、点）58家，集休闲、观光、采摘为一体的各类农业观光采摘园32家，培育黄坦仙果园艺场、山水果园、丰农现代生态园等休闲观光示范点8个；去年新培育家庭农场66家、农民专业合作社180家、农民专业合作社联合社2家。经调研，全县农民合作社、农家乐及观光采摘园等，仅有一家农家乐（天顶湖山庄）在途家网、携程网等第三方知名平台上经营，大部分仍然靠传统销售模式，农村电子商务发展基础较差。

（二）农村电商平台建设情况

我县涌现出一批新的农村网络交易平台，比如：高山蔬菜、文成团购网、特农汇、麦菜网等，同时铺设了线下实体店，对我县农产品进行了展示销售，有效推进O2O模式的发展。“文成高山菜园”在温州市区8个社区设有配送点，并在峃口龙车建设配送中心；“文成团购网”于2014年10月上线至今，已拥有活跃用户1.5万多人，实现线上销售额 300多万元；建设文成农村网上电商平台，现已自主投资成立文成县赶街电子商务有限公司，计划投入建设210个电子商务服务点，现已完成103个服务点建设；文成“特农汇”已于今年8月1日上线运营，现已入驻企业50多家，函盖本县农民合作社、农家乐、农户基地等。

二、我县农村电子商务存在问题

（一）农产品网络销售成本高

1、农产品快递成本高。受地域条件限制，农村的物流成本往往较高，“邮费和商品价格相当，甚至比商品价格还高”的现象，成为农产品网络销售的瓶颈。据调查，目前我县网销农产品销量最好的是县慕研电子商务有限公司，该公司主打的农产品南田大米今年6月份销售8吨，农民自然晒干的杨梅干7月份销售1吨，但该公司80%农产品仅局限于销往江浙沪一带，不是公司的网上销量问题，而是承担不起快递到广东等省份的快递费，目前快递件从南田镇销往江浙沪首重快递费是5元，销往广东首重快递费是8元，比如：南田大米每斤网络售价3.8元，销售4斤大米产品价格是15.2元，销往广东物流成本则要13元（包括首重8元，超出重量部分每公斤加5元），快递费和产品的自身价格相当，大大提高销售成本，而且慕研公司因农产品的利润较低，推广费用较高，因此尚未投入精力和资金进行推广。

2、农产品包装成本高。每种农作物的包装规格都各不相同，甚至同种农作物分成多种独立的网销产品，根据自身特点设定独立包装，同时还需必备真空抽机、封口机、冷藏柜等硬件设备，这就是一笔很大的开支。比如：生鲜产品包装需要泡沫箱、抗震膜、冰袋保鲜等，一箱10个鸡蛋如果在运输过程中有2个破损，网店则亏损。因此包装成本高已成为制约农产品电子商务发展的重要因素之一。

（二）农产品物流体系不完善

1、生鲜农产品缺乏冷链物流。农产品作为实体商品，物流配送是关键环节，农产品物流配送需要高质量的保鲜设备、一定规模的运输设备和人力，需要大量投资，这些要求对农业经济组织来说难度较大。我县目前已入驻物流快递公司14家，因冷链物流的成本高，所有物流快递公司均未配备生鲜农产品物流配送的冷链车，目前全县农业企业中仅有县南联公司自备一台冷链车，运送生鲜蔬菜到温州市区。

2、物流快递场地受限阻碍发展。目前我县没有一定规模的快递物流场地，现有的所有快递公司都租用民房，通常会占用街道停靠快递三轮车和大型货车，尤其逢双11、国庆、圣诞节、春节等重要节日，道路上更是挤满快递车，亟需解决仓储物流场所。比如：申通、圆通、中通三家快递公司目前合租三间民房用于办公和快递收发货，据调查，2014年三家快递公司共收发件172万件左右，其中发件量42万件，收件量130万件。因场地受限，无法扩大业务量，严重阻碍快递物流业的发展，同时影响农产品电子商务发展。

（三）社会诚信体系不健全

农产品网络营销以信用为基础，而目前我县农产品交易主体的信用度不是很高，这是制约农产品电商发展的重要因素之一，主要体现在两方面：

1、缺乏品牌营销。我县农产品网销主推绿色环保，打概念牌，凸显我县高山绿水的优势，但很多优质农产品没有取得“无公害、有机或富硒产品”等知名品牌，大大降低了网民对我县农产品的信任度，很大程度上影响农产品在第三方知名平台上的销量。比如：南田、双桂等地种植水稻的土壤如果取得土壤检测富硒报告，南田大米网销价格从3.8元/斤提高到8元/斤，大大提升自身价值，在网络上销售还会引起广大网民的注意和搜索，销量立竿见影。

2、政府助力有待加强。我县政府部门在农产品电商化上投入力度不够，全县农业生产企业、农村合作社、农户基地、农家乐等基本上还是处于传统营销模式，而且我县农产品信用体系建设不健全，信用等级评选等工作尚未突破，亟需政府部门加强引导和推动，为农产品电子商务发展保驾护航。

（四）农村经营主体缺乏前瞻性

1、经营主体电商意识不强。在城市中已经泛滥的互联网思维、电商理念、微营销等概念，至今在农村还是新鲜事物，我县大部分农业经济组织仅仅知道淘宝店就是电商了，离真正的电商概念还有相当大的距离。据抽样调查，90%涉农企业对电子商务没有概念，更不知道怎么做，同时对农产品电子商务前景缺乏信心。比如：我县“特农汇”平台于今年8月1日上线运营，平台经过招商，目前已入驻农家乐、农户基地、农民合作社共40多家，但全县50多家农家乐仅入驻3家、采摘游基地仅入驻1家，平台企业入驻率不高。

2、农产品生产规模小产品价高。绝大多数农民从事农业生产，往往并不是以市场需求为导向，更多的是一种习惯性生产行为。这种习惯性行为导致的往往是不了解市场需求状况，造成需求与供给之间的矛盾。我县适合电商化的农产品品种较多，但农产品种植规模小出产量少，而且价格普遍高于其他地区。比如：文成黄坦番薯干每斤售价（包括批发价）40多元，阿里巴巴批发价仅每斤4元；今年文成珊溪杨梅产量约2631吨，普通包装的杨梅均价15元/斤，精品包装杨梅售价100多元/盒，一盒中仅有8颗杨梅，而且全部线下销售供不应求，没有多余的杨梅网上销售，而且文成杨梅没有深加工产品，附加值不高。

（五）农产品电子商务专业人才缺乏

1、农产品电商从业人员缺乏专业培训。农产品电子商务离不开具有现代农产品知识、商务知识和掌握网络技术的人才，但我县大部分农产品电子商务从业人员普遍没有受过专业培训，对网络店铺管理、信息采集和发布、市场行情分析和反馈等营销手段缺乏系统认识，在日趋激烈的竞争中往往处于不利地位。

2、招才引才聚力能力不足。我县地处偏僻，本身的集聚和招才引才留才能力不够，人才栖息环境不佳，除本土人员以外，愿意来文成工作的人不多，一般电商企业需要营销、美工等服务时，基本通过网络购买的形式获得，如聘请网上兼职人员。

三、建议措施

（一）提高农产品品牌效应

1、强化涉农企业的品牌意识。加大宣传培训力度，提高涉农企业的品牌意识，政府职能部门注重引导和扶持涉农企业对特色农产品的品牌打造和质量体系建设，借助品牌输出和质量监控，使农产品成为可鉴别的、安全可靠的农产品，大大提高消费者的信任度，保障消费者权益。

2、打造农产品统一品牌。借鉴通榆模式，筛选我县一两种农产品作为拳头产品，打造统一品牌网络营销，扩大影响面，带动其他农产品的网络销量。

3、加强诚信品牌建设。在农产品生产、加工、经营中一定要坚持质量第一的原则，以优取胜，全面打造“诚信乡村”、“诚信大户”、“诚信品牌”，在市场上树立良好的形象。

（二）加大农村电商政策扶持力度

1、加快信息基础设施建设。政府给予广泛而有力的引导和支持，加大农村信息基础设施建设力度，利用互联网、移动通信、广播电视、电话等多种通讯手段，建立起覆盖郊区县、乡镇、村的农村信息网络。建立各级信息咨询服务机构，引导和培训农民使用各类信息设施，掌握电子商务的各项技能。

2、建设高质量的农村电子商务的平台。建设农村电子商务平台，为农业产业化提供大量的多元化信息服务，为农业生产者、经营者、管理者提供及时、准确、完整的农业产业化的资源、市场、生产、政策法规、实用科技、人才、减灾防灾等信息；同时，为企业和农户提供网上交易的平台，支持B2B、B2C、C2C等多种交易模式，降低企业和农户从事电子商务的资金门槛，培育、扶持农村电子商务企业。

3、重点扶持草根电商创业。在发展明显滞后于城市的农村搞电商，政府的作为十分重要，政府除了重点扶持电商园区、企业招商外，还要重点对农民合作社这样的草根电商创业扶持，电商软环境建设跟进不够，配套服务跟不上，农村电商经济就很脆弱。

4、加大力度扶持优秀网店和平台。对全县农产品网络销量良好的优秀网店和平台进行重点扶持，发挥引领示范带头作用，带动全县社会青年投入农产品电商创业中，营造农村电商发展氛围。

5、开辟农村电商物流渠道。我县快递公司因快递成本核算考虑，很难做到快递村村到达，一般只送到中心镇或部分中心村。县邮政局目前已建设村邮站159个和小商超27个，具备代收代缴和送件等功能，遍及各个乡镇各村，而且每日必送，建议将邮政作为农村电商快速发展的物流平台，同时争取省交通厅的政策扶持。

（三）创新农产品电商模式

1、建立O20电商模式。建立和发展“农户+公司+网店”的模式，全力拓展电子商务和实体店相结合的批发零售服务；

2、培育农业龙头企业。以本地产业和拳头产品为突破口，大力培育以农产品精深加工为主、经营规模大、产品附加值高的农业龙头企业，充分发挥他们的支撑和带动作用，扩大农副产品的O20发展。同时以农民合作社为核心，集中农村农户的农产品货源，实现线上线下销售相结合。

（四）加强农产品电子商务宣传培训

1、加大对涉农企业经营人员电商培训。应充分利用计算机网络的优势，结合其它通讯手段，大力实施远程教育，采取多种形式对涉农企业经营人员电商系统化培训，教会他们使用和掌握检索网络信息和网上交易的方法、技术及防范风险的能力；不断提高劳动者素质，强化农民信息意识，培养高素质的新型农民。另外，还应把懂业务的各种专业人才充实到农村信息化队伍中来，形成一支结构合理、素质良好的为农村提供信息服务的队伍。

2、加强社会青年电子商务创业培训。对全县社会青年开展免费电子商务培训，培养更多的农产品电子商务人才。同时开展县职业技术学校电商班的学生对接本县农业企业，网络销售农业企业产品，鼓励学生边学习边实践，实现双赢。

3、加大农村电子商务发展宣传力度。采取普培和外出考察相结合的方式，组织相关部门和各乡镇农业管理工作人员开展电子商务知识培训，提高工作人员的业务水平、服务和指导能力。在文成发布、文成新闻网、文成电视台等媒体上加大农村电子商务发展宣传力度，使广大群众、企业提高电子商务意识，营造农村电子商务发展氛围。

虽然现在互联网在中国城市中发展非常迅速，特别是在年轻人的世界中受到了广泛的欢迎，但是在农村的互联网市场中还是一个短板，对于互联网市场来说，农村市场对于“互联网+”来说是一个巨大的市场。