富硒茶对顾客的要求（富硒茶营销策划方案）

在众多的茶叶店铺中，如何能够脱颖而出？如果能够了解顾客需求，你的茶叶店营业额就能够倍增。

茶叶店一般会面对到的顾客类型有以下几种，一是资深茶友，一是老板一类的生意人，另外一种就是普通茶客。这三种类型的顾客基本包括了茶叶店会应对的消费者类型，而他们各自所具有的不同特点，决定你在应对不同类型的顾客时需要找对方法。

1、资深茶友

对于茶叶店经营者来说，一般这类型的茶友对茶很是喜爱，不仅如此，可以说是对茶如数家珍了。他们本身对茶就有很深的认识，因此在服务这一类的顾客时需要我们保持谦虚学习的态度，就算是你的观点与顾客不相同也不应该直言。对于品茶对于好茶，这类茶友往往有自己的一套认识。因此，应该少说一些关于茶品的滋味、知识，而侧重说一些品牌、茶品与众不同的地方，并给予他们充分的试喝空间。这类型的客人也一般不会轻易买茶叶，可能会来好几次，试喝不同的茶叶，直到找到满意的合适的，因此不要怀疑客人对于茶叶的专职性和态度，要始终保持对客人的良好服务，终有一天会打动这类型的客人。

2、生意人

这类型对于茶没有很深的认识，对于茶叶知识也是了解得比较少，但对于茶叶的需求量确实是很大的。他们在送礼、员工福利、自己饮用方面都有着大量且高逼格的茶品要求。因此，在服务这类顾客时应该多多了解顾客买茶的用途，帮助分析送礼的客人类型，通过分析自然地推出店铺的茶品。如果能够维护好这类客户，那么店铺就等于有了长期稳定的销售额。

3、普通茶客

这类顾客对于茶叶的需求量不大，但是频次比较高，他们通常是选择性价比比较合适的茶品用于自饮，但茶叶店经营者也不可小看他们的宣传效果，用心维护一样是有必要的。这类顾客通常会充当大喇叭，只要你的茶品质量与服务好，价格又实惠，他们会起到很好的宣传效果。一传十，十传百，为你的茶店带来源源不断的新顾客。这类顾客虽然需求量不是很大，但会带来惊奇的效果，所以一定要服务好他们。