恩施富硒茶康养旅游（恩施康硒城最新规划）

云上恩施报道（建始通联记者 张贵锋）“欢迎大家来到恩施地心谷景区，我是红色志愿服务队的党员志愿者秦一晴，大家如果有什么困难，就找我们党员，可以为你们提供很多便捷服务。”

3月16日，在恩施地心谷“张富清红色驿站”，湖北省建始县高坪镇党员志愿者秦一晴为游客一一介绍志愿服务项目，赢得游客阵阵掌声。

来自广州的游客郭娴女士走进红色驿站，倒上一杯热水，躺在沙发小憩，让手机充电，随手翻阅各类书籍，消除暂时旅途疲劳。

“我跟朋友游玩了好多地方，没有想到在这大山里，不仅景色美，还建有红色驿站，很暖心，很舒服，有种回家的感觉。”

“张富清红色驿站”里，设有一杯富硒茶、一个常备药箱、一次寄存服务、一次向导服务、一次充电服务、一份报刊书籍、一件爱心雨衣、一个休息站、一间更衣室、一个工具箱、一个免费wife、一间母婴室。

湖北省建始县高坪镇党委在高效推进“乐游”行动中，在恩施地心谷景区创新“红色矩阵”综合体建设，打造集党建阵地、旅游咨询、志愿服务、便民服务、投诉调解“五位一体”的新型党建服务阵地。在地心谷景区接待中心建设2个“张富清红色驿站”和1个司机导游之家，在火车站、景区出入口、景区内设有4个红色微站和5个“红色志愿服务岗”。

由商会、高店子社区、石门村、花石板村4个党支部，实施“企+村+地”党建联建，52名党员化身党的政策“宣传员”、文明旅游“引导员”、来往游客“服务员”，牵头组成文明旅游、医疗救助、景区讲解、旅游投诉调解等7支志愿服务小分队，时刻活跃在景区。

高坪镇党委副书记、镇长田杰介绍说：”高坪镇党委通过持续推进建好用好”驿站、微站、党”乐游”行动，员志愿服务岗”红色矩阵综合体，52名党员成为党建赋能康养旅游的”店小二”，为游客常态化提供舒心暖心服务，有效推动党建内涵与旅游效益的双提升。”

2021年度“中国好人”黄美清是高坪火车站红色志愿服务岗的党员志愿者，也是青花女子民兵连的连长，每次在志愿者服务时，都是满脸微笑，细心地向游客介绍这里美景、美食和推介文化。

“我们每个党员为游客提供旅游咨询、纠纷调解和宣传文化，在旅游黄金周，青花女子民兵连还参与安保服务工作，不断提升恩施地心谷旅游的美誉度。”

3月14日，恩施地心谷景区迎来高峰期，一位70岁的游客孙桂珍老人，在景区跟团队走失，急的团团转，她找红色微站党员志愿者，通过发朋友群和微信群，很快找到自己的团队，她感激不尽：“不是志愿者帮忙，我都不知道怎么找到他们。”

“司机导游之家”内，设有3个功能区，分别为红色书吧区，含休闲座椅、微波炉、饮水机、充电宝、急救药箱、书吧等设施设备；司机、导游休息区2间，配备单人床24张。卫生间设施齐全完备，有24小时热水及淋浴设备供应，实行专人值班，活动室每周定期更新党刊报刊，免费借阅，让司机导游全身心放松。

导游黄琳琳在导游休息区，一边给手机充电，一边在看书：“过去带团来地心谷，爬山很累，只能躺在车里稍作休息，现在有了司机导游之家，能喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，有种回家的归宿感，特别温馨。”

从去年九月，“红色矩阵”综合体建成以来，共提供旅游咨询1200余次，提供便捷服务600人次，收集游客意见建议120余条，协助调解旅游纠纷18余起。为150余名司机导游提供休息场所。